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  • Les données personnelles relative à l’identité que vous nous communiquez directement : notamment la civilité, vos nom, prénom, n° téléphone et, dans certains cas, votre date de naissance.
  • Les données relatives à vos coordonnées : votre adresse physique et votre e-mail.

 

Objectif de la collecte de données

La collecte de vos données ne sert uniquement qu'à répondre à votre demande et ne sont stockées uniquement qu'à buts internes tels que : 

  • Gérer les contrats (gestion des devis, des bons de commande, de la livraison, de l'exécution du service ou fourniture de bien, des factures, des paiements) ;
  • Tenir la comptabilité générale et gérer les comptes clients ;
  • Établir des statistiques financières ;
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction et des études clients (sondages, tests produits, statistiques de vente) ;
  • Gérer les réclamations, le SAV et les garanties (par téléphone ou directement en magasin)
  • Réaliser des actions de prospection commerciale et de marketing (envoi de messages publicitaires, jeux-concours, promotion, sondage) ;
  • Gérer les avis des personnes sur des produits, services ou contenus.

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Le site est par principe accessible aux utilisateurs 24h/24h et 7j/7j, sauf interruption, programmée ou non pour des besoins de maintenance ou en cas de force majeure.

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